Türkiye Bankalar Birliği’nin (TBB) Mayıs 2025 datalarına nazaran, uzaktan müşteri kabulü hizmeti sunan banka sayısı 25’e yükseldi. Birebir devirde dijital kanallar aracılığıyla edinilen kişisel müşteri sayısı yaklaşık 1 milyon 152 bin olurken, bu müşterilerin 653 bini süreçlerini müşteri temsilcisi eşliğinde tamamladı.